Thực hiện ý kiến chỉ đạo của Thường trực Tỉnh ủy tại Thông báo số 743-TB/TU, ngày 28/7/2020 về việc giao Thanh tra tỉnh chủ trì, phối hợp với Ban Nội chính Tỉnh ủy nghiên cứu xây dựng cơ sở dữ liệu chung về giải quyết khiếu nại, tố cáo để đảm bảo tính liên thông trong toàn tỉnh. Ngày 23/9, Ban Nội chính Tỉnh ủy phối hợp với Thanh tra tỉnh tổ chức hội nghị tập huấn sử dụng phần mềm Hệ thống Cơ sở dữ liệu Quốc gia về khiếu nại, tố cáo cho lãnh đạo, cán bộ công chức của Văn phòng Tỉnh ủy, Văn phòng Hội đồng nhân dân tỉnh, Ban Nội chính Tỉnh ủy và Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy.

Đồng chí Trần Việt Anh, Phó Trưởng Ban Nội chính Tỉnh ủy phát biểu khai mạc Hội nghị tập huấn

Tại Hội nghị, các quản trị viên và người sử dụng phần mềm của các cơ quan, đơn vị đã được Thanh tra tỉnh giới thiệu tổng quan về hệ thống “Cơ sở dữ liệu quốc gia về khiếu nại, tố cáo”, các văn bản quy phạm pháp luật có liên quan và mục đích sử dụng; nội dung sử dụng hệ thống và hướng dẫn cụ thể quy trình xử lý, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo cho từng nhóm người dùng trên hệ thống. Các học viên cũng được hướng dẫn thực hành các thao tác trực tiếp trên máy tính; cách quản trị, cách tạo mới, thêm mới đơn vị, phòng ban hay người sử dụng và cách phân quyền cho từng nhóm đối tượng người dùng trong đơn vị; hướng dẫn nghiệp vụ tiếp dân và quy trình xử lý đơn thư khiếu nại tố cáo, giúp các cán bộ tác nghiệp quy trình trên hệ thống theo luồng, thực hiện các báo cáo theo mẫu kết xuất từ các tiêu chí cụ thể…

Quang cảnh Hội nghị tập huấn

Thông qua hội nghị tập huấn nhằm thống nhất quản lý, sử dụng, cập nhật; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác tham mưu xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo; nâng cao hiệu quả hoạt động công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; hệ thống hóa, cập nhật đầy đủ, chính xác, kịp thời cơ sở dữ liệu về công tác tiếp công dân, giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo của người dân và doanh nghiệp, từng bước khắc phục những bất cập trong công tác xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn./.

CTV Ngọc Minh - VPTU