Cổng thông tin điện tử
Đảng bộ tỉnh Khánh Hoà

Cổng thông tin điện tử Đảng bộ tỉnh Khánh Hoà

Cung cấp các thông tin về bộ máy tổ chức; tin tức, thời sự chính trị trong tỉnh và các thông tin nổi bật trong nước; các văn bản, văn kiện - tư liệu; đất và người Thái Nguyên góp phần phục vụ hiệu quả công tác lãnh đạo, chỉ đạo của Ban thường vụ tỉnh ủy;

CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ TỈNH UỶ KHÁNH HOÀ

  • Cổng thông tin điện tử

    Đảng bộ tỉnh Khánh Hoà

  • Trang chủ
  • Giới thiệu
    • Cơ cấu tổ chức
      • Thường trực Tỉnh ủy
      • Ban Thường vụ Tỉnh ủy
      • Ban chấp hành Đảng bộ tỉnh khóa XVIII, nhiệm kỳ 2020 – 2025
      • Các cơ quan tham mưu Tỉnh ủy
        • Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy
        • Ban Tổ chức
        • Ủy ban kiểm tra
        • Ban Nội chính
        • Văn phòng Tỉnh ủy
        • Các Đảng bộ trực thuộc
    • LỊCH SỬ ĐẢNG BỘ TỈNH
    • BCH Đảng bộ qua các thời kỳ
  • Tin tức - Sự kiện
    • Chính trị
    • Kinh tế - Xã hội
    • Văn hóa - Giáo dục - Y tế
    • Trong tỉnh
    • Trong nước - Quốc tế
  • Xây dựng Đảng
    • Công tác tuyên giáo
    • Công tác tổ chức
    • Công tác kiểm tra
    • Công tác dân vận
    • Công tác nội chính
    • Công tác văn phòng
  • Hoạt động của các Đảng bộ, đoàn thể
    • Đảng bộ cấp huyện
      • Đảng bộ TP. Nha Trang
      • Đảng bộ TP. Cam Ranh
      • Đảng bộ Thị xã Ninh Hòa
      • Đảng bộ Huyện Diên Khánh
      • Đảng bộ Huyện Khánh Sơn
      • Đảng bộ Huyện Khánh Vĩnh
      • Đảng bộ Huyện Cam Lâm
      • Đảng bộ Huyện Vạn Ninh
    • Đảng ủy trực thuộc
      • Đảng ủy Quân sự tỉnh
      • Đảng ủy Công an tỉnh
      • Đảng ủy các cơ quan Đảng tỉnh
      • Đảng ủy UBND tỉnh
    • Ủy ban MTTQ và các đoàn thể CT-XH
  • Hệ thống văn bản
    • Văn bản của Trung ương
    • Văn bản của Tỉnh ủy
    • Các cơ quan tham mưu Tỉnh ủy
      • Ban Tuyên giáo
      • Ban Tổ chức
      • Ủy ban kiểm tra
      • Ban Dân vận
      • Ban Nội chính
      • Văn phòng
  • Văn kiện - Tư liệu
    • Văn kiện của Đảng
    • Văn kiện Đại hội Đảng bộ tỉnh
    • Lịch sử Đảng bộ tỉnh
    • Bài phát biểu Thường trực Tỉnh ủy
    • Lịch sử Đảng bộ địa phương, đơn vị
      • Lịch sử Đảng bộ thành phố Nha Trang
      • Lịch sử Đảng bộ thành phố Cam ranh
      • Lịch sử Đảng bộ huyện Diên Khánh
      • Lịch sử Đảng bộ huyện Khánh Sơn
      • Lịch sử Đảng bộ huyện Khánh Vĩnh
      • Lịch sử Đảng bộ huyện Cam Lâm
      • Lịch sử Đảng bộ thị xã Ninh Hòa
      • Lịch sử Đảng bộ huyện Vạn Ninh
  • Đất và người Khánh Hòa
  • Hỏi đáp
  • Trang chủ
  • Mô hình điển hình
 
Công tác cải cách hành chính ở xã Vạn Hưng: Chuyển biến tích cực
08/04/2021 09:43:00 AM 1,656 lượt xem

Từ năm 2020, UBND xã Vạn Hưng, huyện Vạn Ninh (Khánh Hòa) đã triển khai hệ thống phần mềm đánh giá sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cán bộ, công chức khi đến thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) tại bộ phận “một cửa” của xã. Qua đó, tạo chuyển biến tích cực trong việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cho tổ chức, cá nhân tại địa phương.


Những năm qua, UBND xã Vạn Hưng đã tập trung chỉ đạo thực hiện các nội dung công tác cải cách hành chính (CCHC) trên địa bàn. Đồng chí Trần Trung Thông - Phó Chủ tịch UBND xã Vạn Hưng cho biết, địa phương tập trung thực hiện tốt cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” trong giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân; quán triệt cán bộ, công chức nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân; xây dựng cơ sở vật chất cho bộ phận “một cửa” đạt chuẩn, trong đó triển khai phần mềm đánh giá sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cán bộ, công chức.

 

Người dân đánh giá sự hài lòng qua hệ thống tự động khi đến thực hiện thủ tục hành chính.

Người dân đánh giá sự hài lòng qua hệ thống tự động khi đến thực hiện thủ tục hành chính.

 

Trước đây, địa phương thực hiện đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng qua điều tra xã hội học; kết quả, mức độ hài lòng của khách hàng khi đến thực hiện các TTHC chưa cao. Từ tháng 7-2020, xã Vạn Hưng đã triển khai hệ thống phần mềm đánh giá sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cán bộ, công chức. Hệ thống gồm 1 màn hình cảm ứng trong đó tích hợp dữ liệu thông tin về cán bộ, công chức làm việc tại bộ phận “một cửa”. Sau khi hoàn thành việc giải quyết TTHC, người dân sẽ thể hiện mức độ hài lòng qua việc lựa chọn đánh giá “hài lòng” hoặc “không hài lòng” về thái độ phục vụ của cán bộ, công chức cũng như quá trình giải quyết TTHC. Ông Nguyễn Văn Nhung (thôn Xuân Đông) cho biết: “Tôi thường xuyên đến bộ phận “một cửa” của xã để giải quyết TTHC. Tôi nhận thấy cán bộ, công chức làm việc có tinh thần trách nhiệm, vui vẻ, nhiệt tình hướng dẫn người dân khi đến làm thủ tục; cơ sở vật chất được đầu tư khang trang; thiết bị giúp việc đánh giá mức độ hài lòng người dân thuận lợi, chính xác hơn”.


Hàng tháng, UBND xã Vạn Hưng thực hiện trích xuất dữ liệu phần mềm để đánh giá cán bộ, công chức trong quá trình giải quyết TTHC và giao tiếp với người dân để kịp thời chấn chỉnh. Qua tổng hợp cho thấy, chỉ số mức độ hài lòng của người dân đối với cán bộ, công chức tăng lên, tạo chuyển biến tích cực trong việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cho tổ chức, cá nhân. Năm 2020, bộ phận “một cửa” của xã đã tiếp nhận, giải quyết 3.224 hồ sơ, tỷ lệ hồ sơ trễ hẹn là 0,4%.


Đồng chí Trần Ngọc Khiêm - Phó Chủ tịch UBND huyện Vạn Ninh cho biết, năm 2020, xã Vạn Hưng là đơn vị dẫn đầu về công tác CCHC khối UBND các xã, thị trấn của huyện. Trong đó, điều rất đáng ghi nhận là địa phương đã mạnh dạn triển khai hệ thống phần mềm đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với cán bộ, công chức và đạt được hiệu quả, bước đầu góp phần nâng cao công tác CCHC của địa phương trong năm qua.

Đồng chí Nguyễn Văn Minh - Phó Giám đốc Sở Nội vụ: Thời gian qua, huyện Vạn Ninh có nhiều mô hình, sáng kiến về CCHC, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước của địa phương cũng như nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân. Trong số đó có việc triển khai hệ thống phần mềm đánh giá sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cán bộ, công chức của UBND xã Vạn Hưng. Đây là mô hình hay cần được nhân rộng trong thời gian tới.

Theo https://www.baokhanhhoa.vn/phong-su/chung-tay-cai-cach-hanh-chinh/202104/cong-tac-cai-cach-hanh-chinh-o-xa-van-hung-chuyen-bien-tich-cuc-8212399/


Tags:
Tác giả: Báo Khánh Hòa
Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá
Xếp hạng: 0 - 0 phiếu bầu
CÁC BÀI VIẾT KHÁC
  • Nữ cán bộ Chi Hội trưởng “Giỏi việc nước, đảm việc nhà” (25/04/2021)  
  • Khánh Sơn: Tích cực học tập và làm theo Bác (23/04/2021)  
  • Huyện Khánh Vĩnh: Nỗ lực giảm nghèo (21/04/2021)  
  • Các cấp hội cựu chiến binh: Tích cực xây dựng nông thôn mới (19/04/2021)  
  • Hội Phụ nữ xã Ninh Trung: Điển hình trong các phong trào (13/04/2021)  
  • 5 xã đăng ký đạt chuẩn nông thôn mới năm 2021 (01/04/2021)  
  • Chị Nguyễn Thị Hồng Phượng - một cán bộ đoàn thanh niên tiêu biểu (23/03/2021)  
  • Điểm sáng giải ngân vốn đầu tư công (21/03/2021)  
  • Nhớ mãi Gạc Ma… (15/03/2021)  
  • Phập phồng... bưởi da xanh (13/03/2021)  
 
[MENU] Hiển thị menu dọc
 
[PHOTO] Hiển thị hình ảnh dạng slide
   
[SURVEY] Hiển thị mẫu khảo sát
   
[VIEW] Hiển thị lượt truy cập
 
[HTML] Hiện thị nội dung HTML
   
Đơn vị chủ quản: CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ TỈNH UỶ KHÁNH HOÀ

Địa chỉ: Số 06 - Trần Hưng Đạo, phường Lộc Thọ - TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa. Điện thoại: 0258.3821018; Fax: 0258.3816138

Giấp phép: Số 03/GP-STTTT do Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Khánh Hòa cấp ngày 17/01/2023.

Bài viết cộng tác xin gửi về email: bbt.vptu@gmail.com hoặc hộp thư NOTES: WebsiteTUKH@TUKHANHHOA

® Ghi rõ nguồn "Tỉnh ủy Khánh Hòa" khi bạn phát hành lại thông tin từ website này

Đăng ký nhận tin / Hủy nhận tin

Chung nhan Tin Nhiem Mang

RSS SiteMap Bookmark