Từ đầu năm đến nay, UBND phường tiếp nhận 1.623 hồ sơ, đã giải quyết 1.576 hồ sơ, trong đó sớm hạn 1.572 hồ sơ, trễ hạn 3 hồ sơ, từ chối giải quyết 1 hồ sơ. Tỷ lệ hồ sơ trễ hạn giảm xuống dưới 1% (từ tháng 2 không còn hồ sơ trễ hạn). Phường cũng tiếp nhận trực tuyến 347 hồ sơ cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân và cấp bản sao trích lục hộ tịch, giải quyết 192 hồ sơ, đạt 55,3%.

 

Việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trên phần mềm Một cửa điện tử giải pháp kiến trúc mới bước đầu giảm thụ thuộc vào hồ sơ giấy, tạo lập đầy đủ cơ sở dữ liệu cho người dùng. Việc giải quyết thủ tục hành chính trên các lĩnh vực được thực hiện nhanh, không gây phiền hà.

 

Lãnh đạo phường đề nghị được trang bị máy scan để đáp ứng nhu cầu giải quyết hồ sơ điện tử; nghiên cứu hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3 trên điện thoại thông minh; tăng cường tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ, công chức.

 

Sau khi kiểm tra trực tiếp một số hồ sơ, tổ kiểm tra đã giải đáp vướng mắc, đồng thời ghi nhận các kiến nghị để tổng hợp báo cáo.