Thực tế cho thấy, trong quá trình phát triển kinh tế-xã hội, còn rất nhiều vấn đề về KNTC xảy ra, nó âm thầm tạo thành những “điểm nóng”, có thể gián tiếp hoặc trực tiếp gây ra những nguy cơ làm mất ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội. Những vụ việc tụ tập đông người, gây rối an ninh trật tự xảy ra ở một số địa phương vừa qua có một phần nguyên nhân là do chúng ta chưa giải quyết tốt các vấn đề về KNTC ngay từ cơ sở. Như vậy có thể nói, giải quyết KNTC từ cơ sở chính là tạo nền tảng cho ổn định chính trị ở địa phương, do đó nó là một nhiệm vụ quan trọng của cấp ủy, chính quyền và các cơ quan chức năng trong hệ thống chính trị của chúng ta.

Toàn cảnh phiên họp báo cáo kết quả giám sát việc giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân gửi đến Quốc hội. Ảnh: quochoi.vn

Nhiều người biết rằng, trong xã hội xã hội chủ nghĩa mà chúng ta đang xây dựng thì việc lấy dân chủ là một trong những tiêu chí căn bản để giải quyết các mâu thuẫn của xã hội có tính tất yếu khách quan. Tiêu chí dân chủ trong đời sống xã hội đã được thể chế hóa trong Hiến pháp và các văn bản quy phạm pháp luật của Nhà nước Việt Nam. Tuy nhiên, xuất phát từ nhiều mối quan hệ về lợi ích và sự bất bình đẳng nảy sinh trong xã hội nên KNTC có thể ngày càng gia tăng về số lượng và phức tạp về tính chất. Các nhà nghiên cứu đã chỉ ra, có một nguyên nhân sâu xa là các KNTC đều xuất phát từ sự mất cân bằng về lợi ích và sự thiếu chuẩn mực trong giải quyết các vấn đề về KNTC. Tại Kỳ họp thứ sáu, Quốc hội khóa XIV, khi đề cập đến vấn đề KNTC, hầu hết các đại biểu Quốc hội đều nhận ra, nếu như công tác giải quyết KNTC được làm tốt từ cơ sở thì chắc chắn sẽ không có hiện tượng tồn đọng nhiều đơn thư để đẩy lên cấp trên và cũng không có những vụ việc tập trung đông người, gây ra những “điểm nóng” về an ninh trật tự, an toàn xã hội ở các địa phương.

Từ những vấn đề trên có thể khẳng định, việc giải quyết KNTC phải đặt trọng tâm ở cơ sở. Nghĩa là, những khúc mắc trong đời sống xã hội của nhân dân phải được giải quyết ngay từ cơ sở. Muốn làm được điều đó, chúng ta cần giải quyết tốt một số vấn đề sau: Trước hết, cần nghiên cứu, hoàn thiện các văn bản pháp quy về giải quyết KNTC. Hiện nay, hệ thống văn bản này vẫn chưa hoàn thiện, nên mới xảy ra nhiều khúc mắc trong quá trình giải quyết những vấn đề về KNTC. Đây cũng là nguyên nhân khiến việc giải quyết KNTC nhiều khi đi vào ngõ cụt, không đáp ứng được những đòi hỏi của thực tế. Bên cạnh đó, cần phải nâng cao năng lực, trình độ của đội ngũ cán bộ cơ sở. Nghĩa là phải lựa chọn những cán bộ có năng lực, có hiểu biết để giao nhiệm vụ giải quyết đơn thư khiếu nại của công dân ngay từ khi tiếp nhận. Thực tế hiện nay, trong bộ máy của chúng ta còn tồn tại một bộ phận cán bộ, nhân viên thiếu hiểu biết về pháp luật và thiếu trách nhiệm trong giải quyết các vấn đề KNTC của công dân. Do đó, khi tiếp nhận đơn thư KNTC của công dân thì gần như không có những hành động cụ thể để giải quyết, dẫn đến hiện tượng tồn đọng, hoặc đẩy qua, đẩy lại, tạo ra sự bức xúc trong nhân dân. Vì vậy, xây dựng đội ngũ cán bộ cơ sở có trách nhiệm, có hiểu biết để giải quyết những nhu cầu thiết yếu cho nhân dân ngay tại cơ sở là việc chúng ta cần làm. Mặt khác, cũng cần tích cực tuyên truyền, phổ biến, công khai, minh bạch các thông tin về kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội… ở từng địa phương, nhất là các vấn đề liên quan đến quyền lợi của công dân, để mọi người cùng thấu hiểu thì mới có thể hạn chế từ gốc những vụ việc KNTC.

Theo Quân đội nhân dân Online