Sau 4 tháng TP. Nha Trang thí điểm trao giấy chứng tử, trích lục khai tử tại nhà người mất, bước đầu cho thấy cách làm này tạo thuận lợi hơn cho người dân.

Thuận lợi cho người dân

Bà Nguyễn Thị Nhật Quỳnh - công chức tư pháp - hộ tịch phường Vĩnh Thọ cho biết, phường có tới 8.000 dân. Từ khi triển khai đề án đến nay, phường đã thực hiện trao tại nhà cho 3/8 trường hợp mất trên địa bàn (5 trường hợp còn lại mất tại nơi khác). Bà Đinh Thị Hồng (tổ Cù Lao Thượng) thừa nhận, khi chồng bà vừa mất, thấy cán bộ tới bà rất lúng túng, nhưng được giải thích, bà hoàn toàn ủng hộ. Ông Huỳnh Tấn Hiệp (tổ Hải Phước) lại hài lòng vì khi cha vừa mất, chính quyền đã tới và còn hướng dẫn thêm thủ tục xin hỏa táng.

Theo ông Nguyễn Đình Anh Minh - Chủ tịch UBND phường Vĩnh Thọ, đây là đề án rất nhân văn, thể hiện sự quan tâm của chính quyền với người dân. Cán bộ cơ sở nhiệt tình, bám địa bàn nên nắm tình hình kịp thời. Tuy nhiên, do mới triển khai, việc tang tế nhị nên ban đầu người dân còn thấy phiền, sau khi được giải thích mới ủng hộ.

Bà Nguyễn Thị Thu Hà - công chức tư pháp - hộ tịch phường Lộc Thọ cũng cho rằng, đề án mang lại thuận lợi cho người dân nên công chức tư pháp - hộ tịch cũng nỗ lực phối hợp thực hiện.

Còn khó khăn

Tuy nhiên, việc thực hiện còn vướng mắc. Ở Lộc Thọ, một số người có hộ khẩu tại phường nhưng thực tế sống nơi khác nên tổ dân phố khó nắm bắt tình hình. Từ tháng 7 đến nay, phường mới thực hiện được 4/25 trường hợp (còn lại đều mất ở nơi khác). Hơn thế, theo cách cũ, bất kể ngày nghỉ, lễ hay ngoài giờ hành chính, người dân cũng đều được giải quyết trong vòng 30 phút. Do đó, người dân chưa mặn mà với đề án. Theo bà Hà, chủ trương này nên khuyến khích, đặc biệt với gia đình có hoàn cảnh khó khăn, neo người.

Ngoài ra, do việc tang nhạy cảm nên công tác tuyên truyền còn khó khăn, không thể tuyên truyền trực tiếp cho người dân, khiến đề án vẫn chưa tới được nhiều người. Ông Minh đề nghị tuyên truyền thêm bằng cách để sẵn tờ rơi nơi đông dân… Mức hỗ trợ 50.000 đồng/trường hợp cho những người trực tiếp đến trao giấy chứng tử, trích lục khai tử và sổ hộ khẩu cũng được đề nghị tăng thêm mức hỗ trợ vì người làm phải đi lại nhiều lần.

Đối với công chức tư pháp - hộ tịch, việc triển khai đề án dẫn đến xáo trộn công việc nhất định, nên hồ sơ của những người dân khác bị giải quyết chậm lại. Chưa kể việc cấp trích lục đăng ký khai sinh, khai tử chỉ trong 1 ngày, nhưng cơ sở dữ liệu quốc gia mới cập nhật từ năm 2016, công chức phải tìm lại qua sổ bộ những năm trước, rất mất thời gian…

Ông Nguyễn Chí Dũng - Trưởng phòng Tư pháp TP. Nha Trang cho biết, qua vài tháng thí điểm, thuận lợi cho người dân đã rõ ràng. Thủ tục đơn giản, nhanh chóng, cán bộ nhiệt tình, nhưng do việc tang tế nhị nên đôi khi công chức tư pháp - hộ tịch trực tiếp tới nhà ngay khi có người vừa mất khiến gia đình chưa thoải mái. Việc thực hiện cũng kéo theo áp lực về thời gian, khối lượng công việc cho công chức tư pháp - hộ tịch; ở địa bàn rộng khó nắm bắt kịp thời. Hiện nay, lãnh đạo phòng chủ yếu động viên thực hiện, ghi nhận khó khăn, vướng mắc.

Đề án thí điểm trao giấy chứng tử, trích lục khai tử tại nhà của UBND TP. Nha Trang được thực hiện từ ngày 15-7-2018 đến 30-3-2019 trên địa bàn phường Lộc Thọ, Vĩnh Thọ và xã Vĩnh Phương.

Theo đó, sau khi nhận được thông báo từ đại diện thôn, tổ dân phố về việc có công dân chết trên địa bàn, lãnh đạo UBND cấp xã cử công chức tư pháp - hộ tịch, đại diện thôn, tổ dân phố đến hướng dẫn đăng ký khai tử tại nhà (nếu người mất đăng ký thường trú) hoặc ghi nhận sự kiện chết để cấp chứng tử (nếu người chết tạm trú hoặc đang sống tại địa phương) và trao giấy chứng tử tại nhà trong vòng 1 ngày làm việc, kể từ ngày đăng ký. Nếu có thêm yêu cầu xóa hộ khẩu thường trú cho người chết thì công chức tư pháp - hộ tịch sẽ hướng dẫn đăng ký thủ tục liên thông và trao trích lục khai tử, sổ hộ khẩu trong vòng 6 - 9 ngày làm việc.

Tháng 4-2019, UBND thành phố sẽ đánh giá kết quả thí điểm và xem xét trình HĐND thành phố ban hành nghị quyết thực hiện.

Theo Báo Khánh Hòa